55rrr নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 55rrr প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "55rrr") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। 55rrr.net ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ব্যাপারে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

55rrr একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের নাগরিকদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

55rrr-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং তাতে জমাকৃত যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই বৈধ ও ব্যক্তিগত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বৃহত্তর উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।
• 55rrr যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 55rrr কাস্টমার সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। সদস্যের নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির জন্য 55rrr দায়ী থাকবে না।

55rrr প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: নিবন্ধনের তারিখে ন্যূনতম ১৮ বছর।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনি আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• সুস্থ মস্তিষ্কে সিদ্ধান্ত: মানসিকভাবে সুস্থ অবস্থায় বেটিং করতে হবে।
• স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ: কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়া নিজের ইচ্ছায় খেলতে হবে।
• স্থান: যে অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে খেলা যাবে না।

55rrr বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ দাখিল করতে বলতে পারে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হলে সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই ডিপোজিটকৃত মূল অ্যাকাউন্টে যাবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 55rrr উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

55rrr বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগতম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে, যা সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ গুণ।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের ব্যবহারের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে।
• 55rrr যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

55rrr-এর সাথে সম্পর্কিত নয় এমন যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের তথ্যের ভিত্তিতে বোনাস অফার দাবি করা হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

55rrr-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বাজির পরিমাণ অবশ্যই অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে হতে হবে।
• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজির ফলাফল বিতর্কিত হলে 55rrr-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সেই হাতটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্লট গেমের সকল ফলাফল সার্টিফাইড RNG দ্বারা নির্ধারিত।
• বেটিং অড্ডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং।
• মিলিত ক্ষতি (Collusion) বা প্রতারণামূলক পোকার কৌশল।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• প্রতারণামূলক পরিচয়পত্র ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• 55rrr-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্ক তৈরির অসাধু প্রয়াস।

55rrr নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (যেমন bKash, Nagad) বিঘ্নিত হলে লেনদেনে বিলম্ব।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) জনিত সমস্যা।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও প্ল্যাটফর্মে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। 55rrr যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু বিঘ্নকালীন সময়ে ঘটে যাওয়া গেমিং ফলাফলের বিষয়ে দায় গ্রহণ করা সম্ভব নয়।

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন (১৮ বছরের কম)।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সরকারি নির্দেশনা বা আইনি আদেশ অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা করা হবে।

55rrr সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সদস্যের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• সদস্যের ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

55rrr দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম; এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

55rrr নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা থেকে বিরত থাকার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা।
• বাস্তবতা চেক: নির্দিষ্ট সময় পর সেশনের সময় ও খরচের বিজ্ঞপ্তি।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান অথবা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

55rrr যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ডে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বা 55rrr-এর সেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 55rrr-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানে প্রচেষ্টা করবে।